Короткий ответ. Выбирайте бота, если клиенту нужно сделать одно-два действия: оставить заявку, записаться, спросить, получить файл. Выбирайте Mini App, если клиент должен что-то выбирать и сравнивать: листать каталог, класть в корзину, смотреть расписание, управлять подпиской. По деньгам: бот — 2 500–20 000 ₽, Mini App — 15 000–180 000 ₽ в зависимости от сложности. Часто правильный ответ — бот сегодня и Mini App через полгода, когда появится каталог.
Чем они отличаются на самом деле
Бот — это переписка. Клиент нажимает кнопки, бот отвечает сообщениями. Всё, что можно показать, — текст, картинка, кнопки под сообщением. Сильная сторона — скорость: бот открывается мгновенно, работает на любом телефоне, делается за дни.
Mini App — это сайт, открытый внутри Telegram на весь экран: карточки товаров, фильтры, календарь, корзина, личный кабинет, оплата в два нажатия. Клиент не устанавливает ничего и не регистрируется — Telegram уже знает, кто он. Сильная сторона — интерфейс: там, где боту нужно десять сообщений, приложению хватает одного экрана.
Mini App всегда запускается из бота (кнопкой) и обычно использует его для уведомлений — поэтому «Mini App вместо бота» на практике означает «бот + приложение внутри».
Сравнение по задачам
| Задача | Хватит бота | Нужен Mini App |
|---|---|---|
| Приём заявок и вопросов | Да — форма в 3–4 шага, пересылка менеджеру | Нет, переплата |
| Запись на услугу | Да, если услуг до 5–7 и один специалист | Да, если несколько мастеров, календарь, абонементы |
| Магазин | До 20–30 позиций: список, корзина в сообщениях | От 30 позиций, фильтры, фото, варианты, оплата |
| Поддержка и консультации | Да — FAQ на кнопках или ИИ-ответы | Нет |
| Личный кабинет: история, бонусы, подписка | С трудом — много сообщений | Да — это его главный сценарий |
| Квиз, калькулятор, анкета | До 5–7 шагов — да | Если нужны слайдеры, картинки, расчёт «на лету» |
| Курсы, события, сообщество | Уроки по кнопкам — да | Расписание, статусы, рефералка — да |
Цена и сроки
| Решение | Срок | Цена |
|---|---|---|
| Бот приёма заявок | 1–3 дня | от 2 500 ₽ |
| Бот с базой: запись, анкеты, напоминания | 3–7 дней | от 5 000 ₽ |
| Магазин на боте: каталог, корзина, заказы | 3–10 дней | от 5 000 ₽ |
| Mini App простой: анкета, квиз, калькулятор, витрина | 1–2 недели | от 15 000 ₽ |
| Mini App-магазин: каталог, корзина, доставка, оплата | 2–3 недели | от 35 000 ₽ |
| Личный кабинет: запись, абонементы, подписки, бонусы | 3–4 недели | от 60 000 ₽ |
| Платформа школы или сообщества | 1–2 месяца | от 180 000 ₽ |
К Mini App почти всегда добавляются оплата (от 5 000 ₽), интеграция с CRM или таблицами (от 10 000 ₽) и панель администратора (от 15 000 ₽) — закладывайте их в бюджет сразу, а не после запуска.
Три ошибки при выборе
Заказать Mini App «чтобы было красиво»
Если у клиента одно действие — оставить заявку — приложение не ускорит его, а замедлит: загрузка, экран, форма. Бот сделает то же за три нажатия. Красота работает там, где есть выбор.
Втиснуть магазин в бота
Каталог на 100 позиций в сообщениях — это листание по десять карточек, потерянная корзина и звонки «а что я заказал». От 30 позиций с вариантами и фото бот проигрывает приложению по конверсии, и разница окупает разработку за месяцы.
Не думать о том, что будет через полгода
Бот, спроектированный с оглядкой на Mini App, потом становится его «обёрткой» без переделки: уведомления, кнопка запуска, база клиентов остаются. Бот, сделанный «как получится», переписывается с нуля. Скажите подрядчику о планах — это бесплатно и экономит десятки тысяч.
Как решить за пять минут
- Выпишите три главных действия клиента. Если все — «оставить / спросить / получить» — бот.
- Посчитайте позиции, варианты, специалистов, даты. Больше 20–30 — Mini App.
- Спросите себя, нужен ли клиенту «свой кабинет». Да — Mini App, и не тратьте деньги на бота-«кабинет».
- Если сомневаетесь — бот сейчас с планом Mini App через 3–6 месяцев. Так и делают большинство наших клиентов.
Нужен ли бот, если есть Mini App?
Да. Mini App запускается кнопкой из бота, а уведомления клиенту (заказ принят, запись завтра) уходят через бота. Бот-обёртка стоит от 2 500 ₽ и обычно входит в проект.
Работает ли Mini App на всех телефонах?
Да, в актуальных версиях Telegram на iOS, Android и в десктопе. Отдельной установки нет — открывается как страница внутри мессенджера.
Можно ли перевести бота в Mini App позже?
Да, и это обычный путь: база клиентов, уведомления и кнопка запуска остаются, интерфейс добавляется. Главное — сказать о таких планах до разработки бота.
Что с оплатой внутри Telegram?
И бот, и Mini App принимают оплату через ЮKassa, другой провайдер или Telegram Stars. В Mini App оплата удобнее — карта, сумма и подтверждение на одном экране. Подключение — от 5 000 ₽.