Короткий ответ. В 2026 году простой Telegram-бот — меню, приём заявок, пересылка менеджеру — стоит 2 500–5 000 ₽ и делается за 1–3 дня. Бот с базой данных и логикой (запись, анкеты, статусы, напоминания) — 5 000–20 000 ₽, 3–7 дней. Магазин в Telegram с каталогом, корзиной и заказами — от 5 000 ₽ на готовой основе и 20 000–60 000 ₽ при своём каталоге и оплате. Подключение ИИ (ChatGPT / Claude), чтобы бот отвечал на свободные вопросы, — от 5 000 ₽ сверху. Сопровождение — от 2 000 ₽ в месяц, и оно нужно не всем.
Дальше — откуда берётся разница внутри одного слова «бот», что в смете двигает цену сильнее всего и на чём экономить безопасно.
Вилки цен по типам ботов
| Тип бота | Срок | Вилка на рынке | Когда этого достаточно |
|---|---|---|---|
| Бот приёма заявок: меню, форма, пересылка менеджеру | 1–3 дня | 2 500 – 5 000 ₽ | Нужно ловить обращения из Telegram и не терять их — без базы и личного кабинета |
| Бот с базой данных и логикой: запись, анкеты, напоминания | 3–7 дней | 5 000 – 20 000 ₽ | Салон, студия, врач, курсы: клиент сам записывается и получает напоминания |
| Магазин в Telegram: каталог, корзина, заказы | 3–10 дней | 5 000 – 60 000 ₽ | Небольшой каталог, заказы менеджеру или с оплатой; цены подтягиваются с сайта |
| Бот-модератор чата или канала | 1–5 дней | 3 000 – 9 000 ₽ | Сообщество, где нужны правила, приветствие, антиспам и нестандартные условия |
| Бот с ИИ: свободные ответы по базе знаний | +2–5 дней | +5 000 – 15 000 ₽ | Поддержка, консультации, FAQ — отвечать на вопросы, которых нет в меню |
| Личный кабинет с оплатой, подписками, историей | 2–4 недели | 40 000 – 120 000 ₽ | Сервис, где клиент платит внутри Telegram и возвращается регулярно |
Вилки взяты по рынку и намеренно широкие. Верхняя граница почти всегда означает не «дорогой подрядчик», а больше сценариев, интеграций и экранов — об этом ниже.
Четыре вещи, которые двигают цену
1. Число сценариев, а не «сложность»
Бот — это набор веток: «нажал кнопку → получил ответ → выбрал дальше». Бот на пять веток стоит вдвое дешевле бота на двадцать, даже если каждая ветка простая. Перед заказом нарисуйте схему на листе: сколько кнопок, сколько шагов до результата, где бот пишет человеку. Это и есть техническое задание, и по нему цена считается точно.
2. База данных и что в ней хранится
Пока бот только пересылает сообщения — базы нет и цена минимальна. Как только нужно помнить клиента, его записи, заказы, статусы — появляется база, панель для просмотра и логика «что делать, если запись отменили». Это плюс 3 000–15 000 ₽ в зависимости от числа сущностей.
3. Интеграции: CRM, таблицы, оплата, сайт
Каждая внешняя система — отдельная работа: подключение к CRM (Битрикс24, amoCRM) — от 3 000 ₽, выгрузка в Google Sheets — от 1 200 ₽, приём оплаты через ЮKassa или Telegram Stars — от 5 000 ₽, синхронизация каталога с сайтом — от 3 000 ₽. Интеграции часто стоят больше, чем сам бот, — и именно их чаще всего забывают вписать в бюджет.
4. ИИ внутри бота
Бот с меню отвечает только на то, что предусмотрено. Бот с подключённым ИИ отвечает на свободный вопрос по вашей базе знаний: прайс, условия, инструкции. Это от 5 000 ₽ за подключение плюс подготовка базы знаний (от 2 000 ₽ за 50 вопросов) и небольшие расходы на запросы к модели — обычно сотни рублей в месяц для малого бизнеса.
Что ещё попадает в смету
- Сценарий и тексты. Хороший бот говорит коротко и по делу. Сценарий на 10 веток без кода — от 2 000 ₽; если пишете сами — экономия.
- Хостинг. Бот должен где-то работать круглосуточно: сервер от 200–500 ₽ в месяц. Развёртывание на вашем аккаунте и сервере — от 1 000 ₽, и тогда бот полностью ваш.
- Сопровождение. От 2 000 ₽ в месяц: правки текстов, новые кнопки, контроль, что бот жив. Нужно, если бот меняется; бот-приёмщик заявок годами работает без него.
- Права и передача. Бот регистрируется на ваш аккаунт, исходный код и доступы передаются вам — это должно быть в договоре, иначе через год бот «уедет» вместе с подрядчиком.
На чём экономить можно, а на чём — выйдет дороже
Можно: начать с бота на 5–7 веток и добавлять по мере надобности; писать тексты кнопок самому; использовать Google Sheets вместо CRM на старте; брать готовую основу магазина вместо разработки с нуля.
Выйдет дороже: заказывать «сразу всё» без схемы — половина веток окажется ненужной; экономить на базе данных, когда клиентов нужно помнить, — переделка стоит как новый бот; брать бота у подрядчика, который не отдаёт код и доступы.
Как понять цену за 10 минут до обращения
- Нарисуйте меню: кнопки первого уровня и что за каждой.
- Ответьте, нужно ли боту помнить клиента между визитами. Да — это база данных.
- Перечислите, куда должны уходить данные: CRM, таблица, почта, менеджер в Telegram.
- Решите, нужны ли оплата и ИИ-ответы. Каждое «да» — отдельная строка сметы.
- С этим списком любой подрядчик назовёт цену с точностью до 10–15 %.
Можно ли сделать бота бесплатно в конструкторе?
Да, для простого меню и приёма заявок конструкторы подходят. Ограничения появляются на базе данных, интеграциях и оплате: там либо платный тариф на годы вперёд, либо переход к разработке. Считайте стоимость конструктора за 2–3 года — часто она выше, чем бот под ключ.
Сколько времени занимает разработка?
Бот приёма заявок — 1–3 дня, бот с базой — 3–7 дней, магазин — до 10 дней, личный кабинет с оплатой — 2–4 недели. Основное время уходит не на код, а на согласование сценария и текстов.
Кому принадлежит бот после сдачи?
Вам: бот создаётся на вашем аккаунте, исходный код и доступы к серверу передаются. Проверьте этот пункт в договоре до начала работы.
Что дороже — бот или Mini App?
Mini App дороже: от 15 000 ₽ за простое приложение и от 35 000 ₽ за магазин, потому что это полноценный интерфейс внутри Telegram. Бот на кнопках дешевле и быстрее, но ограничен меню. Когда что выбирать — разобрали в отдельной статье: Mini App или бот.