Пример диалога и FAQ
💬Демонстрационный примерВетка «Первичная квалификация»
Бот
Здравствуйте! Я помощник юридической компании «Право и дело». Подскажите, коротко — с чем связан ваш вопрос: договор, трудовой спор, взыскание долга или что-то другое?
Клиент
Работодатель не платит зарплату уже 2 месяца
Бот
Понимаю, это серьёзно — по трудовым спорам у нас отдельный юрист. Уточните, пожалуйста: у вас официальное трудоустройство (есть трудовой договор)?
Клиент
Да, договор есть
Бот
Отлично, это упрощает дело — с официальным договором шансы на быстрое взыскание высокие. Передаю ваш вопрос юристу по трудовым спорам, он свяжется с вами в течение 30 минут. Как к вам можно обращаться и по какому номеру удобно связаться?
→ Дальше лид с меткой «трудовой спор, официальный договор, высокий приоритет» уходит юристу — экономит ему время на выяснение вводных.
❓Демонстрационный пример2 вопроса из FAQ-базы (65 всего)
Сколько стоит первая консультация?
Первая консультация по телефону или в чате — бесплатная, до 15 минут. Если нужен разбор документов — это уже платная услуга, стоимость зависит от объёма.
Как быстро вы отвечаете на обращения?
Бот отвечает мгновенно на типовые вопросы. Если нужен именно юрист — он перезванивает в течение 30 минут в рабочее время (9:00-20:00) или на следующее утро, если обращение пришло ночью.
Результаты
- Бот обрабатывает 80% входящих вопросов без участия юриста
- Время ответа на типовой вопрос — менее 3 секунд
- Конверсия квалифицированных лидов выросла на 22%
- Срок выполнения: 5 рабочих дней (промпт + сценарий + FAQ)
Нужен похожий проект?
Обсудим задачу, оценим сроки и бюджет. Ответ за полчаса.
Написать в Telegram-бот — ответ сразу
или оставьте заявку через форму ниже — ответим за полчаса