Обновлено: 20 сентября 2026
AI-автоматизация бизнеса в OM-Digital — это штат ИИ-сотрудников под ваши процессы: разбор процессов и схема структуры — от 25 000 ₽, регламент одной роли — от 12 000 ₽, запуск одной роли под ключ — от 37 000 ₽, полный штат из 8 ролей за 30 дней — от 235 000 ₽. Повторяющуюся работу выполняют ИИ-роли по регламентам, решения о деньгах и спорные случаи остаются за людьми. Работает у нас самих: 8 терминалов ведут заказы, сайт, переписку и отчёты.
Разбираемся по порядку
Что такое автономная организация на базе ИИ и кому она нужна
Автономная организация — это не «поставить чат-бота». Это компания, где повторяющуюся работу выполняют ИИ-сотрудники: у каждого своя роль, свой регламент и своя зона ответственности, а над ними стоит координатор, который раздаёт задачи и следит за сроками. Человек остаётся там, где решает: цена, договор, спор с клиентом, стратегия.
Проверить, нужна ли вам такая система, проще всего одним вопросом: сколько часов в неделю ваши люди тратят на то, что повторяется почти без изменений? Ответ на первое обращение, напоминание забывшему клиенту, сборка типового документа, сведение отчёта за день. В компаниях, с которыми мы разбирали процессы, на это уходило от двадцати до тридцати часов в неделю — то есть больше половины ставки, потраченной на работу, которую никто не любит делать.
Чем это отличается от «внедрить нейросеть»
Обычное внедрение ИИ выглядит так: сотруднику дают доступ к нейросети и просят пользоваться. Через месяц выясняется, что пользуются двое, каждый по-своему, и результат зависит от того, кто как сформулировал запрос. Автономная организация устроена наоборот: сначала описывается роль и правила, по которым она работает, и только потом под эту роль подключается модель. Тогда результат воспроизводим, а не зависит от настроения и навыка.
Из чего складывается работа
- Разбор процессов: что делается каждый день, сколько это стоит в часах, где теряются заявки.
- Схема штата: какие роли нужны именно вам, что каждая делает и чего не делает никогда.
- Регламенты: рабочие документы ролей, а не описание «на будущее».
- Очередь задач и координатор: как работа переходит от роли к роли без пересказов.
- Запуск на ваших реальных задачах и две недели правок по тому, что вскрылось на практике.
- Передача: документация, обучение вашего человека, право менять регламенты самостоятельно.
Прямо о границах
Штат ИИ снимает рутину и держит темп, но он не заменяет собственника и не принимает решений о деньгах. В системе, которую мы строим, такие вопросы всегда уходят человеку — это защита, а не ограничение. И ещё одно: первые две недели после запуска регламенты обязательно придётся править. Тот, кто обещает работающую систему без этого этапа, либо не запускал её сам, либо оставит вас разбираться с последствиями в одиночку.
Сколько это занимает
Базовое внедрение — 30 дней, и это срок не на написание документов, а на то, чтобы роли начали реально работать на ваших задачах. Первые две роли обычно запускаются к десятому дню: берём те, что дают эффект сразу, — приём обращений и возврат забытых клиентов. Остальные подключаем волнами, чтобы у вашей команды было время привыкнуть.
Что входит
Карта процессов
Разбираем, чем заняты люди в компании, и считаем часы. Отдельно — что уходит ИИ, что остаётся за человеком и в каком порядке внедряем.
Структура штата
Роли ИИ-сотрудников под ваши задачи: приём заявок, производство, поиск клиентов, отчётность, контроль качества. У каждой своя зона и свои границы.
Регламент каждой роли
Документ, по которому роль работает: что делает, чего не делает никогда, кому передаёт результат и что считается выполненной задачей.
Очередь заданий и координатор
Одна общая очередь на всю компанию. Роль не выбирает задачу сама — её назначает координатор, он же поднимает тревогу, если роль встала.
Журнал и ежедневный отчёт
Каждое действие пишется в архив, вечером приходит сводка: что сделано, что ушло человеку, где был сбой. Историю можно поднять за любой день.
Передача и обучение
Систему ведёте вы сами: отдаём документацию, обучаем вашего человека и показываем, как править регламенты без подрядчика.
Мы сами так работаем
Это не концепция с презентации. Компания OM-Digital с июня 2026 года устроена ровно так, как мы предлагаем устроить вашу, и работает на реальных клиентах — поэтому мы знаем, что в такой системе ломается на второй неделе и почему.
Восемь ролей, у каждой свой регламент
Производство, приём клиентов, поиск заказов, финансы и право, развитие, внутренние проверки — отдельные роли с описанными границами, а не один универсальный помощник на всё сразу.
Координатор и общая очередь
Все задачи попадают в одну очередь, координатор назначает исполнителя и следит за сроком. Задача без адресата не берётся никем — это правило снимает главную болезнь любой такой системы.
Круглосуточно, включая ночь и выходные
Клиент, написавший ночью, получает ответ ночью. Роли не уходят на больничный и в отпуск, а по утрам никто не разбирает вчерашние необработанные заявки.
Решения о деньгах — всегда у человека
Скидки, договоры и спорные ситуации роли не решают, а передают собственнику. Это заложено в регламенты с первого дня и защищает бизнес, а не ограничивает его.
Прайс-лист
Точная цена — после разбора процессовГотовы обсудить?
Напишите, чем занимается компания и какие задачи съедают больше всего времени, — ответим, какие роли имеет смысл отдать ИИ в первую очередь.