ИИ-ассистент для менеджера по продажам: быстрый ответ, КП под запрос и напоминания клиентам
Сделка, скидки и переговоры остаются за вами. Ассистент забирает то, из-за чего клиенты уходят молча: ответ на первое обращение за минуты, коммерческое предложение под конкретный запрос, напоминание тем, кто замолчал, и заполненную CRM.
Что он делает
- отвечает на первое обращение за минуты, а не на следующий день
- готовит коммерческое предложение под конкретный запрос, а не общий шаблон
- напоминает клиентам, которые замолчали после расчёта
- заполняет CRM по итогам разговора, чтобы карточка не пустовала
- готовит ответы на типовые возражения по вашей продуктовой линейке
Чего он не делает
Границы заданы заранее
- не даёт скидок и не меняет условия сделки — это остаётся за вами
- не звонит клиентам: работает в переписке
Сколько времени это освобождает
По нашим разборам, на перечисленную выше рутину у менеджера по продажам уходит примерно
14 часов в неделю — это больше трети рабочего времени. Ассистент не
забирает их целиком: часть задач вы всё равно будете проверять. Но проверить готовое быстрее,
чем делать с нуля, и именно на этой разнице получается выигрыш.
Как это устроено
Ассистент подключается к тем каналам, где уже идёт работа: почта, мессенджер, таблицы. Он не требует переезда компании в новую систему — наоборот, разбирает то, что накопилось в текущей.
Как ассистент закрывает задачи менеджера по продажам
Ответ на первое обращение — за минуты, а не завтра
Заявка пришла в 19:40, вы на встрече. Ассистент отвечает сразу: благодарит, уточняет три вопроса, без которых нельзя посчитать, и называет, когда будет расчёт. Клиент, который получил ответ через две минуты, не пишет конкурентам. Утром у вас карточка с ответами и уже согласованное время звонка.
Коммерческое предложение под запрос, а не шаблон на всех
Из ответов клиента и вашего прайса ассистент собирает КП: его задача его словами, решение, состав, цена по вашим правилам, сроки, что входит и что нет. В вашем шаблоне и с вашей подписью. Вы смотрите цену и один абзац про выгоду — и отправляете. На типовой запрос уходит десять минут вместо часа.
Напоминание тем, кто замолчал после расчёта
Клиент получил КП и пропал — это не отказ, это занятость. Ассистент через три дня пишет короткое сообщение по вашему сценарию: не «вы посмотрели?», а повод — уточнение, пример, срок действия цены. Через неделю — второе, другого содержания. Третье — только по вашему решению. Часть «пропавших» отвечает, и это сделки, которых иначе не было бы.
CRM, заполненная после каждого разговора
После звонка вы наговариваете в две фразы: что обсудили, что обещали, когда следующий контакт. Ассистент разносит в карточку: этап, сумма, следующий шаг с датой, комментарий. Ставит задачу-напоминание. Руководитель видит воронку по факту, а не по тому, что успели записать в пятницу.
Ответы на возражения по вашей линейке
«Дорого», «у конкурентов дешевле», «нам сейчас не надо», «пришлите, мы подумаем» — ассистент готовит ответы под каждый продукт из вашего опыта: аргументы, цифры, примеры клиентов, вопрос, который возвращает диалог. В переписке использует их по ситуации, но условия сделки не меняет — на «дайте скидку» отвечает, что уточнит у вас, и передаёт.
Как выглядит диалог
Клиент: Добрый вечер, нужна автоматизация приёма заявок с сайта в CRM, сколько будет стоить?
Ассистент: Добрый вечер, Дмитрий! Рад помочь. Чтобы посчитать точно: какая у вас CRM, откуда приходят заявки кроме сайта, нужны ли уведомления менеджерам в мессенджер? Расчёт подготовлю завтра до 11:00.
Вы (утром): Видел ответы. Собери КП по стандартному пакету «Заявки в CRM», добавь интеграцию с Telegram.
Ассистент: КП готово: пакет + Telegram-уведомления, итог 48 000 ₽, срок 7 рабочих дней, в вашем шаблоне. Карточку в CRM создал, этап «КП отправлено», напоминание на четверг. Отправить сейчас?
Что нужно от вас на старте
- Прайс и правила ценообразования: что входит в пакеты, от чего зависит цена, где границы, за которые ассистент не выходит.
- Шаблон КП и три лучших КП, которые привели к сделке.
- Сценарии напоминаний: через сколько дней, с каким поводом, сколько раз.
- Доступ к CRM и к каналам, куда приходят заявки: почта, сайт, мессенджеры.
Сроки внедрения
Первый разговор — сколько заявок в неделю, сколько доходит до КП и сколько теряется без ответа. Настройка под ваш прайс, шаблон и CRM — три-четыре дня. Неделя параллельной работы: ассистент отвечает и готовит КП, вы проверяете перед отправкой. Обычно со второй недели правки в КП — цена в одной строке, и ответы на первые обращения уходят без проверки.
Частые вопросы
Клиенты поймут, что им отвечает ассистент?
Ассистент отвечает от вашего имени и в вашем тоне; по вашему выбору может представляться помощником менеджера. Скидки, условия и всё, где решает человек, он не обсуждает — говорит, что уточнит, и передаёт вам.
Ассистент отвечает от вашего имени и в вашем тоне; по вашему выбору может представляться помощником менеджера. Скидки, условия и всё, где решает человек, он не обсуждает — говорит, что уточнит, и передаёт вам.
Ассистент звонит клиентам?
Нет, он работает в переписке: почта, мессенджеры, чат на сайте. Звонки остаются за вами; ассистент готовит к ним карточку клиента и вопросы и заполняет CRM после.
Нет, он работает в переписке: почта, мессенджеры, чат на сайте. Звонки остаются за вами; ассистент готовит к ним карточку клиента и вопросы и заполняет CRM после.
С какой CRM работает?
С любой, где есть API или выгрузка: Битрикс24, amoCRM, RetailCRM, Мегаплан и другие. Если CRM нет — ведёт воронку в таблице и покажет, когда пора переходить на систему.
С любой, где есть API или выгрузка: Битрикс24, amoCRM, RetailCRM, Мегаплан и другие. Если CRM нет — ведёт воронку в таблице и покажет, когда пора переходить на систему.
Сколько это стоит и за что платить дальше?
Разбор задач и настройка одного ассистента — от 12 000 ₽, обычно 5–7 дней. Дальше — сопровождение от 4 000 ₽ в месяц, если нужны правки и новые сценарии; без сопровождения ассистент продолжает работать.
Разбор задач и настройка одного ассистента — от 12 000 ₽, обычно 5–7 дней. Дальше — сопровождение от 4 000 ₽ в месяц, если нужны правки и новые сценарии; без сопровождения ассистент продолжает работать.
Сколько стоит
Разбор задач и настройка одного ассистентаот 12 000 ₽
Дополнительная задача сверх базовых пятиот 3 000 ₽
Обучение вас или сотрудника работе с ассистентомот 5 000 ₽
Сопровождение и правки, месяцот 4 000 ₽
Собрать такого ассистента
Напишите, какие задачи съедают больше всего времени именно у вас, — ответим, что из этого имеет смысл отдать ассистенту в первую очередь, а что лучше оставить себе.
Написать в Telegram-бот — ответ сразу
или оставьте заявку через форму ниже — ответим за полчаса